Tỷ lệ người dùng hài lòng với hai mẫu iPhone 15 Pro và 15 Pro Max giảm mạnh, nhất là khi xét đến thời lượng pin và thiết kế.
Tỷ lệ người dùng hài lòng với hai mẫu iPhone 15 Pro và 15 Pro Max giảm mạnh, nhất là khi xét đến thời lượng pin và thiết kế.
Công ty nghiên cứu PerfectRec của Mỹ đã thực hiện khảo sát trong giai đoạn từ tháng 9/2023 tới 1/2024 đối với bốn mẫu iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro và 15 Pro Max. Dữ liệu thu thập thông qua hàng triệu đánh giá từ Google, website công nghệ, nền tảng thương mại điện tử Best Buy, Verizon, AT&T và các kênh bán lẻ khác.
Trong khi độ hài lòng của người dùng đối với hai phiên bản thường tăng lên, hai mẫu Pro lại đi xuống. Cụ thể, sự tin tưởng từ người dùng với iPhone 15 tăng từ 68,2% vào tháng 9/2023 lên 78,1% vào tháng 1/2024. Mẫu 15 Plus tăng ít hơn, từ 70% lên 73% trong cùng thời gian.
Tuy nhiên, dòng Pro mới nhất lại theo chiều hướng ngược lại. Khi ra mắt năm ngoái, độ hài lòng dành cho iPhone 15 Pro đạt 73,5%, đến tháng 1 chỉ còn 66,1% - mức thấp nhất trong số các iPhone cao cấp của Apple. iPhone 15 Pro Max từng được đánh giá cao nhất với 77%, còn hiện xếp thứ ba với 72,5%.
Theo PerfectRec, kết quả của dòng 15 Pro chủ yếu liên quan đến thời lượng pin kém, sự thất vọng của người dùng với những nâng cấp nhỏ nếu so sánh với các mẫu Pro trên iPhone 14 trở về trước. Ngoài ra, thiết kế với các góc cạnh khá sắc, ống kính camera nhô lên cao khiến việc đặt điện thoại trở nên khó khăn cũng là lý do người dùng không còn hài lòng với iPhone 15 Pro theo thời gian.
Bộ đôi iPhone 15 Pro và 15 Pro Max. Ảnh: Tuấn Hưng
PerfectRec cũng đề cập đến yếu tố quá nhiệt trên iPhone 15 mới. Tuy nhiên, số phần trăm đánh giá tiêu cực (được chấm 3 sao trở xuống) đã giảm dần, từ 13,1% vào tháng 9/2023 xuống 3,5% vào tháng 12/2023 và hiện còn 1%.
Bộ bốn iPhone 15 ra mắt ngày 12/9/2023 với điểm nhấn là cổng USB-C thay cho Lightning, camera 48 megapixel. iPhone 15 và 15 Plus có màn hình Dynamic Island 6,1 và 6,7 inch, trang bị chip A16 Bionic, camera kép. Bản 15 Pro và 15 Pro Max được nâng cấp với chip A17 Pro, cổng USB-C có khả năng truyền dữ liệu tốc độ 10 Gbps, viền titan, nút Action thay vị trí của nút gạt chỉnh âm thanh.